Если стиральная машина Samsung плохо полоскает бельё, после стирки остаётся пена или на ткани появляются пятна, причина может быть связана с количеством и типом моющего средства, загрузкой барабана, выбранной программой или состоянием машины. Часть проверок и действий можно выполнить самостоятельно, без вскрытия корпуса и без инструментов.

Почему так бывает

  • Избыток моющего средства. Запустите дополнительное полоскание и уменьшите дозировку с учётом загрузки и жёсткости воды. Дополнительное полоскание и выбор дозировки доступны при обычной эксплуатации машины.
  • Неправильная установка сливного шланга. Правильно подключите сливной шланг к канализации. Подключение доступно пользователю.
  • Чрезмерное пенообразование или перелив. Нажмите «Старт/Пауза» и дождитесь оседания пены. После этого продолжите или перезапустите программу. Если ошибка сохраняется, обратитесь в сервис. Остановка и перезапуск выполняются самостоятельно.
  • Слишком много порошка, порошок не для машины системы автомат, некачественное или поддельное средство. Уменьшите дозу и используйте порошок для автоматических машин. Выбор подходящего порошка относится к эксплуатации.
  • Неподходящее моющее средство. Используйте средство для автоматических машин, подходящее для конкретного типа ткани и машины. Выбор средства выполняется пользователем.
  • Перегрузка барабана. Не превышайте номинальную загрузку и оставляйте свободное место в барабане. Количество белья регулируется при загрузке машины.
  • Неправильное размещение средства в лотке. Заливайте гель, засыпайте порошок и добавляйте кондиционер в предназначенные для них отсеки. Распределение средства выполняется по инструкции.
  • Ржавеющий предмет в барабане. Удалите предмет и очистите пятна средством для нержавеющей стали. Удаление предмета и доступная очистка выполняются самостоятельно.
  • Скопление грязи и остатков средств в машине. Очистите барабан, манжету и лоток. Регулярно запускайте цикл очистки барабана. Такая очистка разрешена при обслуживании машины пользователем.
  • Неподходящая программа для степени загрязнения. Выбирайте режим, соответствующий типу и загрязнённости белья. Выбор программы выполняется пользователем.
  • Некачественное или плохо растворяющееся моющее средство. Замените средство на качественное, удалите остатки с белья и запустите дополнительное полоскание. Замена средства и полоскание доступны без вмешательства в конструкцию машины.
  • Недостаточное полоскание. Запустите дополнительное полоскание без моющего средства.

Когда это норма

Иногда результат связан с нормальной работой выбранной функции или настройки. Выбирайте программу и параметры в соответствии с типом ткани и загрузкой. При корректно выбранном режиме количество полоскания, использование средства и результат стирки зависят от этих настроек.

Что сделает мастер

Специалист сервиса поможет правильно подключить сливной шланг к канализации, подобрать дозировку с учётом загрузки и жёсткости воды, а также выбрать средство для автоматических машин, подходящее для ткани и конкретной машины. При чрезмерном пенообразовании мастер рекомендует остановить программу кнопкой «Старт/Пауза», дождаться оседания пены и затем продолжить или перезапустить цикл.

Также мастер подскажет, как не превышать номинальную загрузку, правильно распределять гель, порошок и кондиционер по отсекам, выбирать программу по типу и загрязнённости белья и запускать дополнительное полоскание без моющего средства. Если после этих действий проблема сохраняется, обратитесь в сервис.

Другие причины

Загрязнённая вода впытывается материалом. Проверьте качество воды и при необходимости установите фильтр для воды. Избыточное использование соды. Не добавляйте соду в больших количествах.

Это может быть нормой

Иногда результат связан с нормальной работой выбранной функции или настройки. Выбирайте программу и параметры в соответствии с типом ткани и загрузкой. При корректно выбранном режиме количество полоскания, использование средства и результат стирки зависят от этих настроек.

Что сделает мастер

Специалист поможет проверить качество воды и при необходимости установить фильтр для воды. Также мастер подскажет, как правильно дозировать соду, чтобы избежать избыточного пенообразования. Если после этих действий проблема сохраняется, обратитесь в наш сервисный центр.