Стиральная машина Samsung может перестать работать корректно из-за неисправности одного из ключевых узлов: платы управления, датчиков, прессостата, устройства блокировки люка (УБЛ), электродвигателя, его щеток, сливного насоса или нагревательного элемента (ТЭНа). Такие сбои проявляются по-разному: от остановки программы до ошибок на дисплее. В некоторых случаях проблему можно устранить самостоятельно, но чаще требуется профессиональная диагностика и ремонт.

Почему так бывает

  • Двигатель перегружен из-за чрезмерной загрузки | владелец может сам | мастер: Убрать часть белья и соблюдать допустимый вес загрузки. | почему: Достаточно уменьшить загрузку белья
  • Скачки или перепады напряжения в сети | владелец может сам | мастер: Использовать стабилизатор и проверить электросеть. | почему: Стабилизатор можно установить без ремонта
  • Проблема с Wi-Fi-модулем | владелец может сам | мастер: Перезапустить модуль и обратиться в сервис при сохранении неисправности. | почему: Перезапуск модуля доступен пользователю
  • Забит фильтр сливного насоса | владелец может сам | мастер: Очистить фильтр помпы. | почему: Фильтр очищается по инструкции
  • Нет связи между платами управления | только мастер | мастер: Проверить шлейфы, разъёмы и платы; восстановить связь или заменить неисправный узел. | почему: Проверка плат и шлейфов требует ремонта
  • Неисправен симистор или другой элемент управления двигателем | только мастер | мастер: Диагностировать плату и заменить неисправные электронные компоненты. | почему: Диагностика и ремонт платы
  • Поврежден датчик или его проводка | только мастер | мастер: Диагностика датчика и его проводки, замена неисправного (сервис) | почему: Повреждение датчика или проводки требует ремонта
  • Сбой регулятора (селектора) режимов: выбранный режим не совпадает с установленным | только мастер | мастер: Очистить или заменить селектор режимов | почему: Повреждение датчика или проводки требует ремонта
  • Неисправен прессостат | только мастер | мастер: Проверить и при необходимости заменить прессостат. | почему: Замена прессостата указана как мастерская
  • Проводка перетёрлась из-за вибрации | только мастер | мастер: Найти повреждённый участок и заменить или восстановить провод. | почему: Восстановление проводки требует разборки
  • Загрязнён или повреждён сливной насос | только мастер | мастер: Очистить насос, а при повреждении заменить его. | почему: Ремонт или замена насоса
  • Неисправен датчик температуры | только мастер | мастер: Проверить термодатчик и заменить его при неисправности. | почему: Замена термодатчика относится к ремонту

Когда это норма

  • Насос не требует очистки | Очистка насоса не нужна, если он работает нормально.
  • Нормальная работа: ручка выбора программ не вращается сама во время программы | Действий не требуется.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет полную диагностику, чтобы точно определить, какой узел неисправен. Он проверит состояние платы управления, датчиков, прессостата, УБЛ, электродвигателя, его щеток, сливного насоса и ТЭНа. При необходимости будет выполнен ремонт или замена вышедшего из строя компонента. Все работы выполняются с использованием оригинальных или совместимых запчастей, что гарантирует восстановление корректной работы вашей стиральной машины Samsung. Обращайтесь в наш сервисный центр для быстрого и качественного решения проблемы.