Стиральная машина Samsung не забирает порошок или кондиционер

Если стиральная машина Samsung не забирает порошок или кондиционер из дозатора, средство может оставаться в лотке после завершения программы. Причина бывает связана с неправильной установкой или использованием средства, недостаточным напором воды, загрязнением доступных элементов или неисправностью дозатора. Часть проверок можно выполнить самостоятельно, а диагностику автоматического дозатора, его привода, помпы и цепи должен проводить мастер.

Почему так бывает

Неисправен автоматический дозатор или его привод. Автодозатор требует сервисной диагностики. Обратитесь в сервис для диагностики и ремонта дозатора.
Порошок насыпан в чашку для жидкого средства. При использовании порошка снимите вставку для жидкого средства. Вставку можно снять самостоятельно.
Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства. Проверьте тип средства и очистите помпу. Если неисправность сохраняется, обратитесь в сервис: помпа дозатора требует сервисной проверки.
Неисправна помпа или цепь дозатора кондиционера. Используйте только подходящий жидкий кондиционер, а помпу проверьте в сервисе. Цепь и помпа требуют сервисной проверки.
Слишком большое количество порошка. Используйте мерную ложку и дозируйте средство по инструкции.
Засорён сифон отсека кондиционера. Снимите колпачок сифона и промойте его тёплой водой.
В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства. Снимите фиксатор при использовании порошка или установите его для жидкого средства. Фиксатор устанавливается пользователем.
Забит фильтр-сеточка заливного клапана. Извлеките сеточку, промойте и очистите её от ржавчины и налёта. Сеточку можно очистить по инструкции.
Средство слишком густое, вязкое или нерастворимое. Разбавьте его небольшим количеством воды либо замените подходящим жидким средством.
Недостаточный напор воды в водопроводе. Проверьте напор, полностью откройте кран, очистите квартирные фильтры и при необходимости обратитесь в управляющую компанию.
Порошок или кондиционер намок, слипся или образовал комки. Очистите и насухо вытрите лоток. Храните средство в сухом месте.
Лоток установлен неправильно. Выньте и установите дозатор заново по инструкции.

Когда это норма

Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — нормальная работа. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания и периодически очищайте контейнер.

Сифонный принцип работы дозатора кондиционера — нормальная конструктивная особенность. Промывайте сифон, не превышайте отметку MAX и при необходимости уменьшайте напор воды.

Что сделает мастер

Мастер проведёт сервисную диагностику автоматического дозатора, его привода, помпы автоматической подачи моющего средства, а также помпы и цепи дозатора кондиционера. При необходимости специалист выполнит ремонт дозатора и проверит элементы системы подачи средства. Самостоятельно ремонтировать автоматический дозатор, его привод, помпу или цепь не следует: эти узлы требуют сервисной проверки.

Другие причины

Засор лотка, каналов или патрубка подачи моющего средства. Снимите дозатор, промойте его и прочистите каналы, форсунки, нишу и патрубок. Известковый налёт, плесень или грязь в форсунках и каналах подачи воды. Очистите форсунки щёткой и прочистите отверстия; при сильном налёте используйте раствор лимонной кислоты.

Это может быть нормой

Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — нормальная работа. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания и периодически очищайте контейнер. Сифонный принцип работы дозатора кондиционера — нормальная конструктивная особенность. Промывайте сифон, не превышайте отметку MAX и при необходимости уменьшайте напор воды.