Если под холодильником Samsung появилась вода или влага заметна внутри камеры, сначала определяют, откуда она стекает: из зоны двери, дренажа, испарительного поддона или внешних водяных соединений. Небольшое количество воды может быть связано с обычным оттаиванием, но повторяющаяся течь, лужа или намерзание требуют проверки. Владелец может выполнить только безопасные действия без вскрытия корпуса и снятия панелей.

Почему так бывает

  • Тёплый влажный воздух постоянно поступает внутрь через негерметичную дверь. Проверьте, закрывается ли дверь и прилегает ли уплотнитель по всему периметру. Мастер проверит дверь и уплотнитель и устранит негерметичность.
  • Негерметичный или загрязнённый уплотнитель двери. Уплотнитель можно очистить и высушить, затем проверить его прилегание. Если он повреждён, мастер заменит его.
  • Уплотнитель изношен, повреждён или потерял форму. В этом случае требуется его замена мастером.
  • Протекают внешние трубы за холодильником. Осмотрите доступные внешние коммуникации, не разбирая холодильник. Мастер проверит внешние соединения и устранит течь.
  • Повреждён или ненадёжно соединён водопроводный шланг холодильника. Проверьте доступные соединения и наличие влаги. Повреждённый шланг заменит мастер.
  • После отключения электропитания растаял лёд в ледогенераторе. Удалите воду и восстановите электропитание штатным способом.
  • Засорено дренажное отверстие или канал. Причиной могут быть пища, пыль, жир или слизь. Прочистку дренажа и промывку тёплой водой выполняет мастер.
  • В дренажном отверстии или канале образовалась ледяная пробка. Полностью разморозьте холодильник. После разморозки канал промывает мастер или выполняется предусмотренная сервисная процедура. Не снимайте панели: испаритель и дренажное отверстие находятся за панелью в отдельном отсеке.
  • Ёмкость для талой воды установлена неровно. Мастер установит её горизонтально и проверит стекание воды.
  • Дренажная трубка направлена мимо испарительного поддона. Мастер направит трубку в поддон и надёжно закрепит её.
  • Испарительный поддон переполнен водой. Доступную воду можно удалить, после чего мастер проверит причину недостаточного испарения.
  • Неисправен термостат, температурный датчик или датчик испарителя. Нужны диагностика и замена неисправного элемента мастером. Эти детали относятся к электрической части холодильника, поэтому самостоятельно разбирать корпус и проверять цепи нельзя.

Когда это норма

Вода может появляться без неисправности в штатных режимах:

  • нагреватель растапливает иней во время цикла оттайки;
  • лёд оттаивает при остановке компрессора, вода стекает в испарительный поддон и испаряется;
  • при ручном размораживании лёд оттаивает — соберите воду мягкой тканью или в подходящую ёмкость;
  • изморозь тает и стекает по штатному желобу.

Что сделает мастер

Мастер определит источник воды, проверит дверь, уплотнитель, внешние водяные соединения, дренаж, трубку и испарительный поддон. При необходимости он прочистит дренаж мягким инструментом и промоет его тёплой водой, устранит течь внешних коммуникаций, заменит водопроводный шланг, дверной уплотнитель или неисправный датчик. Если причиной стала ледяная пробка, безопасный первый шаг — полная разморозка.

Не снимайте панели и не вскрывайте корпус самостоятельно: испаритель и дренаж находятся в отдельном отсеке, а датчики относятся к электрической части холодильника. Это может привести к повреждению деталей и небезопасной работе техники.

Другие причины

Корпус холодильника установлен неровно или без необходимого наклона назад. Выровняйте холодильник с помощью регулировочных ножек, чтобы обеспечить сток воды в дренажную систему.

Это может быть нормой

Вода может появляться без неисправности в штатных режимах: нагреватель растапливает иней во время цикла оттайки; лёд оттаивает при остановке компрессора, вода стекает в испарительный поддон и испаряется; при ручном размораживании лёд оттаивает — соберите воду мягкой тканью или в подходящую ёмкость; изморозь тает и стекает по штатному желобу.

Что сделает мастер

Если неисправен нагреватель оттайки, мастер проведет диагностику и заменит его. Нагреватель является электрической частью холодильника, поэтому самостоятельно вскрывать корпус и проверять его опасно и может привести к поломке техники. Обратитесь в наш сервисный中心 для профессионального ремонта.