Если холодильник Samsung перемораживает, продукты покрываются льдом или температура в холодильном отделении заметно ниже установленной, сначала проверьте условия хранения и настройки. Отрицательная температура в отдельных зонах может быть предусмотрена конструкцией, поэтому важно оценивать фактическую температуру и учитывать выбранный режим.

Почему так бывает

  • Продукты находятся под прямым потоком холодного воздуха. Переместите их дальше от воздуховода или выберите менее холодную полку. Продукты можно переставить самостоятельно.
  • Продукты прижаты к задней стенке или испарителю. Отодвиньте продукты от задней стенки и испарителя минимум на несколько сантиметров. Это действие не требует ремонта.
  • Продукты, требующие более высокой температуры, хранятся в зоне свежести. Переложите фрукты, овощи и другие подходящие продукты в обычные ящики. Продукты можно безопасно переложить в другую зону.
  • Установлена слишком низкая температура. Выставьте обычно +3…+5 °C штатными кнопками и дайте холодильнику 4–6 часов на стабилизацию.
  • Камера переполнена, циркуляция воздуха нарушена. Не перегружайте холодильник и оставьте свободное пространство вокруг воздуховодов. Разгрузка восстанавливает циркуляцию воздуха.
  • Холодильник установлен в слишком холодном помещении. Переместите его в более тёплое помещение или включите предусмотренный производителем зимний режим. Перемещение и выбор зимнего режима безопасны для владельца.
  • Неправильно выбран режим зоны свежести. Выберите режим My Zone или Cool Select Zone в соответствии с хранящимися продуктами. Режим зоны выбирается пользователем.
  • Включён режим быстрого охлаждения или суперохлаждения. Отключите Super Cool или другой режим быстрого охлаждения штатными настройками и подождите 4–24 часа.
  • Иная неисправность системы охлаждения. Для определения причины требуется диагностика специалиста.

Когда это норма

  • Отрицательная температура в холодильном отделении предусмотрена конструкцией. Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах.
  • Отрицательная температура в ящике или зоне свежести предусмотрена конструкцией. Храните в этой зоне только продукты, подходящие для температуры около 0…−2 °C.
  • На работу влияют выбранная настройка и температура окружающей среды. При оценке работы учитывайте установленную температуру и условия эксплуатации.
  • Холодильник работает нормально. Измерьте фактическую температуру и сравните её с установленной.

Что сделает мастер

Если безопасные настройки и перестановка продуктов не устранили перемораживание, мастер проведёт диагностику системы охлаждения. Он проверит индикацию, работу компрессора и других узлов, а также определит причину отклонения температуры.

  • Неисправен температурный датчик. Мастер проверит датчик и его цепь, а при неисправности заменит или откалибрует датчик. Датчик и цепь относятся к электрике, поэтому самостоятельно проверять или ремонтировать их опасно.
  • Клапан или электромагнитный клапан заклинил в положении охлаждения обеих камер. Мастер проверит клапан и заменит его при неисправности. Клапан является электрическим узлом и требует работы специалиста.
  • Заслонка между морозильной и холодильной камерами заклинила открытой. Мастер проверит привод и заменит или отремонтирует заслонку. Заслонка требует проверки внутреннего механизма.
  • Иная неисправность системы охлаждения. Вызовите мастера для диагностики: проверка системы охлаждения требует специалиста.

Другие причины

Если холодильник Samsung перемораживает, проверьте, не включён ли режим быстрого охлаждения (Super Cool). Отключите его штатными кнопками и подождите 4–24 часа для стабилизации температуры.

Это может быть нормой

Отрицательная температура в отдельных зонах, например, в ящике для свежести, предусмотрена конструкцией. Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах с помощью термометра. Холодильник работает нормально, если фактическая температура соответствует установленной, а продукты не портятся.

Что сделает мастер

Если безопасные настройки и перестановка продуктов не устранили проблему, мастер проведёт диагностику системы охлаждения. Он проверит работу компрессора, термостата и других узлов. Неисправный термостат, датчик или заслонка между камерами требует проверки и замены специалистом, так как это относится к электрической части и внутренним механизмам. Самостоятельный ремонт может привести к поломке. Вызовите нашего мастера для точной диагностики и устранения неисправности.