Если в холодильнике Samsung не горит свет, сначала определите, связано ли это только с подсветкой или холодильник полностью не работает. Проверьте, включается ли прибор, поддерживает ли он установленную температуру и реагирует ли на нажатие штатных кнопок. Не разбирайте холодильник и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать электрические детали: диагностику проводки, выключателя и других элементов выполняет мастер.

Почему так бывает

  • Холодильник не подключён к электросети или подключён неправильно. Проверьте, вставлена ли вилка в розетку и есть ли питание. Это безопасная проверка, которую владелец может выполнить самостоятельно. Если подключение в порядке, а свет не горит, мастер проверит подключение холодильника к розетке. Причина устанавливается ручной проверкой.
  • Холодильник не включён в розетку, кнопка «Power» находится в положении «выключено», либо в доме нет электричества или оно нестабильно. Проверьте подключение к розетке, положение кнопки «Power» и наличие электричества в доме. Если холодильник включён и с электросетью всё в порядке, обратитесь в авторизированный сервисный центр для диагностики работы холодильника. Повреждённые шнур питания или розетка также требуют обращения в сервисный центр: ручная проверка позволяет установить возможную неисправность.
  • Перегорела или неисправна лампа освещения. Владелец может проверить этот вариант по инструкции по эксплуатации. Не снимайте панели и не вскрывайте корпус. Если требуется замена лампы, безопаснее обратиться в сервисный центр; мастер выполнит ручную проверку и замену в соответствии с конструкцией модели.
  • Неисправен выключатель освещения. Такой выключатель требует ремонта, поэтому его проверку и восстановление выполняет только мастер. Обратитесь в сервисный центр.
  • Поломалась кнопка выключения, перегорели светильники или повреждены шнур питания и вилка. Возможна неисправность электрической части и проводки. Не пользуйтесь повреждёнными шнуром или вилкой и не пытайтесь менять кнопку или светильники самостоятельно. Проверку шнура и вилки, а также замену кнопки и светильников выполняют в сервисе.
  • Перегорела лампочка или загрязнён переключатель. Не разбирайте переключатель и не применяйте инструменты. Для безопасной ручной проверки и замены лампы обратитесь в сервисный центр.

Когда это норма

  • В морозильной камере не предусмотрена подсветка. Это может соответствовать конструкции холодильника Samsung. Проверьте инструкцию по эксплуатации конкретной модели.
  • Подсветка отключилась после длительно открытой двери. Плотно закройте дверь и снова откройте её. Если освещение не восстановилось, обратитесь к специалисту.
  • Холодильник работает нормально. Если прибор охлаждает продукты и других нарушений нет, ничего делать не нужно. Проверьте руководство по эксплуатации или настройки освещения.

Что сделает мастер

Специалист сервисного центра проверит подключение холодильника к розетке, состояние шнура и вилки, работу кнопки «Power», лампы, светильников и выключателя освещения. При необходимости мастер выполнит ручную проверку, заменит неисправную лампу, кнопку или светильник, а также устранит неисправность электрической части и проводки. Самостоятельное вскрытие корпуса, ремонт выключателя, кнопок, проводки и других деталей опасны и могут привести к дополнительной поломке. Если холодильник включён, электросеть исправна, а подсветка не работает, закажите диагностику в авторизированном сервисном центре Samsung.

Другие причины

Иногда проблема может быть в самой электрической сети дома. Проверьте, есть ли напряжение в других розетках с помощью работающего прибора. Если во всей квартире нет света, проблема в электросети, а не в холодильнике.

Это может быть нормой

Подсветка морозильной камеры не предусмотрена конструкцией. Это нормально, проверьте инструкцию к вашей модели. Если вы долго держали дверь холодильника открытой, подсветка могла временно отключиться. Плотно закройте дверь и снова откройте — свет должен восстановиться. Если прибор охлаждает продукты и других нарушений нет, ничего делать не нужно.

Что сделает мастер

Если проблема в неисправности выключателя освещения или повреждении электрической части, наш мастер проведет диагностику. Он проверит работу выключателя, состояние проводки и электрических компонентов. Самостоятельно ремонтировать эти детали опасно, так как это требует специальных знаний и инструментов и может привести к удару током или полной поломке холодильника. Обратитесь в наш сервисный中心 для безопасного и качественного ремонта.