# Стиральная машина Samsung рвёт и портит бельё — причины и что делать

> Если после стирки на одежде появляются разрывы, зацепки, потёртости или другие следы, сначала проверьте, как вещи были подготовлены к загрузке.…

Если после стирки на одежде появляются разрывы, зацепки, потёртости или другие следы, сначала проверьте, как вещи были подготовлены к загрузке. Повреждение белья может быть связано с посторонними предметами в карманах, незастёгнутыми застёжками, съёмными деталями, неправильным режимом или слишком высокой скоростью отжима. В отдельных случаях материал изделия не рассчитан на машинную стирку либо повреждается от контакта с водой, клеевой основой и остатками чистящей жидкости.

## Почему так бывает

- **Посторонние предметы остаются в карманах.** Перед стиркой полностью опустошите карманы. Их нужно проверять перед каждой загрузкой.
- **Одежда подготовлена неправильно.** Застегните застёжки, завяжите пояса и выверните вещи с длинным ворсом внутрь. Одежду подготавливают до загрузки в машину.
- **Вещи зажаты дверцей.** Перед запуском убедитесь, что бельё не попало между дверцей и уплотнителем. Важно проверить положение вещей до начала программы.
- **Материал разрушается от контакта с водой.** Не стирайте такое изделие в машине: чистите его вручную или обратитесь к специалистам. Для материала следует выбрать ручную чистку.
- **Изделие нельзя стирать в стиральной машине.** Не используйте машинную стирку и выберите ручную чистку. Некоторые изделия нужно очищать только вручную.
- **Сильное механическое воздействие при стирке.** Выберите деликатный режим и минимальный или отключённый отжим. Режим и интенсивность отжима подбираются перед запуском программы.
- **Клеевая основа изделия повреждается при стирке.** Не стирайте изделия с клеевой основой в стиральной машине. Такое изделие нельзя загружать в барабан.
- **Слишком высокая скорость отжима для деликатных тканей.** Снизьте скорость отжима, но не превышайте 1200 оборотов в минуту. Скорость отжима регулируется пользователем в настройках программы.
- **Съёмные детали одежды не сняты.** Перед стиркой снимите все съёмные детали. Их убирают до загрузки вещей в машину.
- **Слишком энергичная предварительная стирка.** Стойкое пятно обработайте вручную мягким моющим средством до основной стирки. Пятно обрабатывают до запуска стирки, чтобы не усиливать механическое воздействие на ткань.
- **Остатки чистящей жидкости остаются в барабане.** Запустите дополнительное полоскание и отжим. Дополнительное полоскание позволяет удалить остатки жидкости после очистки.
- **Бюстгальтеры с застёжками стираются незастёгнутыми и без защитного мешка.** Застегните бюстгальтер и стирайте его в наволочке или специальном мешке. Это нужно сделать до загрузки белья.

## Когда это норма

Норма не указана. Разрывы, зацепки и следы на одежде требуют проверки подготовки вещей, выбранного режима, скорости отжима и возможности машинной стирки конкретного изделия.

## Что сделает мастер

Мастер поможет определить, связаны ли повреждения с подготовкой одежды, выбором режима, скоростью отжима, особенностями материала или остатками чистящей жидкости. До обращения в сервис можно безопасно проверить карманы, застёжки, пояса, съёмные детали и положение белья у дверцы, выбрать деликатный режим, снизить отжим и запустить дополнительное полоскание.

Если изделие нельзя стирать в машине, материал разрушается от воды или повреждается клеевая основа, машинную стирку использовать не следует. В таких случаях выбирают ручную чистку или обращаются к специалистам.

### Другие причины

Иногда белье повреждается из-за износа уплотнительной манжеты барабана или люка. Если манжета имеет трещины, заусенцы или потеряла эластичность, она может цеплять ткань. Проверьте состояние уплотнителя на предмет видимых повреждений. Также повреждения могут возникать при неправильной загрузке — не перегружайте барабан, вещи должны свободно перемещаться.

### Это может быть нормой

Некоторые материалы, например, джинсовая ткань или изделия с жесткими аппликациями, после нескольких стирок могут давать небольшую усадку или образовывать небольшие катышки. Это естественный процесс, не связанный с работой машины. Если повреждения минимальны и появляются только на определенных типах ткани, это может быть особенностью материала, а не неисправностью техники.

### Что сделает мастер

Если проблема не в подготовке белья, мастер проверит состояние бака и барабана на наличие царапин, острых краев или других дефектов, которые могут повреждать ткань. Он также оценит работу амортизаторов и пружин бака — при их износе барабан может биться о стенки, вызывая сильные вибрации и повреждения белья. Самостоятельно диагностировать и устранить эти неисправности невозможно, так как это требует полной разборки машины и специальных инструментов. Обратитесь в наш сервисный центр для профессиональной диагностики.

---

Samsung. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.