# Стиральная машина Samsung плохо полоскает, остаётся пена и пятна на белье

> Если стиральная машина Samsung плохо полоскает бельё, после стирки остаётся пена или на ткани появляются пятна, причина может быть связана с количеством…

Если стиральная машина Samsung плохо полоскает бельё, после стирки остаётся пена или на ткани появляются пятна, причина может быть связана с количеством и типом моющего средства, загрузкой барабана, выбранной программой или состоянием машины. Часть проверок и действий можно выполнить самостоятельно, без вскрытия корпуса и без инструментов.

## Почему так бывает

- **Избыток моющего средства.** Запустите дополнительное полоскание и уменьшите дозировку с учётом загрузки и жёсткости воды. Дополнительное полоскание и выбор дозировки доступны при обычной эксплуатации машины.
- **Неправильная установка сливного шланга.** Правильно подключите сливной шланг к канализации. Подключение доступно пользователю.
- **Чрезмерное пенообразование или перелив.** Нажмите «Старт/Пауза» и дождитесь оседания пены. После этого продолжите или перезапустите программу. Если ошибка сохраняется, обратитесь в сервис. Остановка и перезапуск выполняются самостоятельно.
- **Слишком много порошка, порошок не для машины системы автомат, некачественное или поддельное средство.** Уменьшите дозу и используйте порошок для автоматических машин. Выбор подходящего порошка относится к эксплуатации.
- **Неподходящее моющее средство.** Используйте средство для автоматических машин, подходящее для конкретного типа ткани и машины. Выбор средства выполняется пользователем.
- **Перегрузка барабана.** Не превышайте номинальную загрузку и оставляйте свободное место в барабане. Количество белья регулируется при загрузке машины.
- **Неправильное размещение средства в лотке.** Заливайте гель, засыпайте порошок и добавляйте кондиционер в предназначенные для них отсеки. Распределение средства выполняется по инструкции.
- **Ржавеющий предмет в барабане.** Удалите предмет и очистите пятна средством для нержавеющей стали. Удаление предмета и доступная очистка выполняются самостоятельно.
- **Скопление грязи и остатков средств в машине.** Очистите барабан, манжету и лоток. Регулярно запускайте цикл очистки барабана. Такая очистка разрешена при обслуживании машины пользователем.
- **Неподходящая программа для степени загрязнения.** Выбирайте режим, соответствующий типу и загрязнённости белья. Выбор программы выполняется пользователем.
- **Некачественное или плохо растворяющееся моющее средство.** Замените средство на качественное, удалите остатки с белья и запустите дополнительное полоскание. Замена средства и полоскание доступны без вмешательства в конструкцию машины.
- **Недостаточное полоскание.** Запустите дополнительное полоскание без моющего средства.

## Когда это норма

Иногда результат связан с нормальной работой выбранной функции или настройки. Выбирайте программу и параметры в соответствии с типом ткани и загрузкой. При корректно выбранном режиме количество полоскания, использование средства и результат стирки зависят от этих настроек.

## Что сделает мастер

Специалист сервиса поможет правильно подключить сливной шланг к канализации, подобрать дозировку с учётом загрузки и жёсткости воды, а также выбрать средство для автоматических машин, подходящее для ткани и конкретной машины. При чрезмерном пенообразовании мастер рекомендует остановить программу кнопкой «Старт/Пауза», дождаться оседания пены и затем продолжить или перезапустить цикл.

Также мастер подскажет, как не превышать номинальную загрузку, правильно распределять гель, порошок и кондиционер по отсекам, выбирать программу по типу и загрязнённости белья и запускать дополнительное полоскание без моющего средства. Если после этих действий проблема сохраняется, обратитесь в сервис.

### Другие причины

Загрязнённая вода впытывается материалом. Проверьте качество воды и при необходимости установите фильтр для воды. Избыточное использование соды. Не добавляйте соду в больших количествах.

### Это может быть нормой

Иногда результат связан с нормальной работой выбранной функции или настройки. Выбирайте программу и параметры в соответствии с типом ткани и загрузкой. При корректно выбранном режиме количество полоскания, использование средства и результат стирки зависят от этих настроек.

### Что сделает мастер

Специалист поможет проверить качество воды и при необходимости установить фильтр для воды. Также мастер подскажет, как правильно дозировать соду, чтобы избежать избыточного пенообразования. Если после этих действий проблема сохраняется, обратитесь в наш сервисный центр.

---

Samsung. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.