# Стиральная машина Samsung не работает: причины и что делать

> Стиральная машина Samsung может перестать работать корректно из-за неисправности одного из ключевых узлов: платы управления, датчиков, прессостата,…

Стиральная машина Samsung может перестать работать корректно из-за неисправности одного из ключевых узлов: платы управления, датчиков, прессостата, устройства блокировки люка (УБЛ), электродвигателя, его щеток, сливного насоса или нагревательного элемента (ТЭНа). Такие сбои проявляются по-разному: от остановки программы до ошибок на дисплее. В некоторых случаях проблему можно устранить самостоятельно, но чаще требуется профессиональная диагностика и ремонт.

## Почему так бывает

- **Двигатель перегружен из-за чрезмерной загрузки** | владелец может сам | мастер: Убрать часть белья и соблюдать допустимый вес загрузки. | почему: Достаточно уменьшить загрузку белья
- **Скачки или перепады напряжения в сети** | владелец может сам | мастер: Использовать стабилизатор и проверить электросеть. | почему: Стабилизатор можно установить без ремонта
- **Проблема с Wi-Fi-модулем** | владелец может сам | мастер: Перезапустить модуль и обратиться в сервис при сохранении неисправности. | почему: Перезапуск модуля доступен пользователю
- **Забит фильтр сливного насоса** | владелец может сам | мастер: Очистить фильтр помпы. | почему: Фильтр очищается по инструкции
- **Нет связи между платами управления** | только мастер | мастер: Проверить шлейфы, разъёмы и платы; восстановить связь или заменить неисправный узел. | почему: Проверка плат и шлейфов требует ремонта
- **Неисправен симистор или другой элемент управления двигателем** | только мастер | мастер: Диагностировать плату и заменить неисправные электронные компоненты. | почему: Диагностика и ремонт платы
- **Поврежден датчик или его проводка** | только мастер | мастер: Диагностика датчика и его проводки, замена неисправного (сервис) | почему: Повреждение датчика или проводки требует ремонта
- **Сбой регулятора (селектора) режимов: выбранный режим не совпадает с установленным** | только мастер | мастер: Очистить или заменить селектор режимов | почему: Повреждение датчика или проводки требует ремонта
- **Неисправен прессостат** | только мастер | мастер: Проверить и при необходимости заменить прессостат. | почему: Замена прессостата указана как мастерская
- **Проводка перетёрлась из-за вибрации** | только мастер | мастер: Найти повреждённый участок и заменить или восстановить провод. | почему: Восстановление проводки требует разборки
- **Загрязнён или повреждён сливной насос** | только мастер | мастер: Очистить насос, а при повреждении заменить его. | почему: Ремонт или замена насоса
- **Неисправен датчик температуры** | только мастер | мастер: Проверить термодатчик и заменить его при неисправности. | почему: Замена термодатчика относится к ремонту

## Когда это норма

- **Насос не требует очистки** | Очистка насоса не нужна, если он работает нормально.
- **Нормальная работа: ручка выбора программ не вращается сама во время программы** | Действий не требуется.

## Что сделает мастер

Наш мастер проведет полную диагностику, чтобы точно определить, какой узел неисправен. Он проверит состояние платы управления, датчиков, прессостата, УБЛ, электродвигателя, его щеток, сливного насоса и ТЭНа. При необходимости будет выполнен ремонт или замена вышедшего из строя компонента. Все работы выполняются с использованием оригинальных или совместимых запчастей, что гарантирует восстановление корректной работы вашей стиральной машины Samsung. Обращайтесь в наш сервисный центр для быстрого и качественного решения проблемы.

---

Samsung. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.