# Стиральная машина Samsung не набирает воду — причины и что делать

> Если стиральная машина Samsung не набирает воду, программа может остановиться в начале цикла или долго ожидать залив. Причина бывает связана с подачей…

Если стиральная машина Samsung не набирает воду, программа может остановиться в начале цикла или долго ожидать залив. Причина бывает связана с подачей воды, заливным шлангом, входной фильтр-сеткой или внутренними узлами машины. Сначала можно проверить внешние условия, не разбирая корпус и не вмешиваясь в электрику.

## Почему так бывает

- **Закрыт или неисправен кран подачи воды.** Полностью откройте кран. Если он закис или неисправен, его заменяет сантехник.
- **Замёрз кран или заливной шланг.** Разморозьте их тёплой водой или тёплым полотенцем. Открытое пламя использовать нельзя.
- **Нет воды в водопроводе.** Проверьте холодную воду в других кранах и дождитесь восстановления подачи либо обратитесь в управляющую или коммунальную службу.
- **Разовый программный сбой или зависание модуля управления.** Отключите машину от сети на 10–20 минут, затем включите и запустите программу заново.
- **Заливной шланг перегнут, перекручен или пережат.** Отодвиньте машину, расправьте шланг и не прижимайте его к стене.
- **Сработала защита AquaStop.** Заливной шланг с системой AquaStop требуется заменить. Такую работу выполняет мастер.
- **Заливной шланг засорён изнутри.** Шланг нужно снять, прочистить и промыть; при минеральном налёте его заменяют. Работу выполняет мастер.
- **Засорена входная фильтр-сетка заливного тракта.** Перекройте воду, очистите доступную сеточку, промойте её и установите обратно.
- **Низкое или нестабильное давление воды.** Проверьте напор, дождитесь его восстановления или обратитесь в управляющую компанию. При необходимости устанавливают редуктор либо повысительный насос.
- **Неисправен впускной клапан.** Узел проверяют и при неисправности катушки или мембраны заменяют целиком.
- **Неисправен прессостат.** Прессостат проверяют и заменяют.
- **Неисправна проводка или контакты цепи клапана.** Проверяют цепь, разъёмы и контакты, восстанавливают обрыв или повреждённый участок.

## Когда это норма

- **Нормальный небольшой объём воды.** Стиральной машине не требуется много воды: уровень регулируется автоматически, поэтому работу можно продолжить.
- **Нормальная задержка набора воды по алгоритму программы.** Дождитесь начала основного этапа стирки, особенно в режимах «Эко» и «Хлопок».
- **Заливной шланг подключён неправильно или к выходу без давления.** Проверьте подключение и подключите шланг к рабочему водопроводу.

## Что сделает мастер

Специалист проверит впускной клапан, прессостат, цепь клапана, разъёмы, контакты и состояние заливного тракта. При необходимости мастер заменит впускной клапан, прессостат или заливной шланг с AquaStop, прочистит и промоет засорённый шланг, восстановит повреждённый участок проводки. Проверка внутренних узлов, цепей и электроконтактов требует специальных навыков: самостоятельно вскрывать корпус, ремонтировать проводку или менять детали опасно и может привести к дополнительной поломке.

### Другие причины

Машина не включена, не нажата кнопка «Старт» или выбрана неподходящая программа. Проверьте, включена ли стиральная машина в сеть, правильно ли выбрана программа и нажата кнопка «Старт».

Засорён или неисправен сливной тракт. Проверьте, не перекручен ли сливной шланг, не забит ли сифон под раковиной или канализационная труба. Очистите фильтр насоса, расположенный внизу машины за крышкой.

### Это может быть нормой

Нормальный небольшой объём воды. Стиральная машина набирает ровно столько воды, сколько требуется для выбранной программы. Уровень регулируется автоматически, поэтому работу можно продолжить.

Нормальная задержка набора воды по алгоритму программы. В некоторых режимах, например «Эко» или «Хлопок», машина делает паузу перед набором воды. Дождитесь начала основного этапа стирки.

Заливной шланг подключён неправильно или к выходу без давления. Убедитесь, что шланг плотно screwed к крану и подключен к водопроводу с нормальным давлением.

### Что сделает мастер

Если неисправен впускной клапан, мастер проверит его и заменит целиком при неисправности катушки или мембраны. Замена клапана — сложная работа, требующая разборки машины и специальных навыков, поэтому самостоятельно это делать нельзя.

Если неисправен прессостат, мастер проверит и заменит этот датчик. Прессостат — внутренний узел, доступ к которому требует разборки корпуса, поэтому его диагностика и замена — работа для специалиста.

Если неисправна проводка или контакты цепи клапана, мастер проверит целостность цепи, состояние разъёмов и контактов, восстановит повреждённый участок. Работа с электрикой и разборка машины опасны и могут привести к короткому замыканию или дополнительной поломке.

---

Samsung. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.