# Стиральная машина Samsung бьёт током, искрит и пахнет гарью

> Если стиральная машина Samsung бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и не пытайтесь самостоятельно разбирать корпус. Такие…

Если стиральная машина Samsung бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и не пытайтесь самостоятельно разбирать корпус. Такие признаки могут быть связаны с нарушением изоляции, проблемами заземления, повреждением сетевого шнура или попаданием влаги. Работы внутри машины и электротехническую проверку должен выполнять мастер.

## Почему так бывает

- **Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом.** Владелец может переставить шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Это доступно пользователю, если не требуется разборка машины.
- **Машина подключена через удлинитель, тройник или сетевой фильтр.** Отключите их и подключите стиральную машину непосредственно к подходящей заземлённой розетке. Такое подключение можно выполнить самостоятельно.
- **Разрушен или пробит ТЭН, появилась утечка на корпус.** Машину необходимо отключить и обратиться к мастеру для замены ТЭНа. Это внутренний ремонт, поэтому самостоятельно менять деталь опасно.
- **Нарушена изоляция электродвигателя.** Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Такие работы выполняются мастером.
- **Нарушена изоляция кнопки включения.** Кнопку должен отремонтировать или заменить мастер, поскольку для этого требуется вмешательство в корпус.
- **Машина неправильно подключена к электросети.** Мастер или квалифицированный электрик должен организовать отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой.
- **Отсутствует или неисправно защитное заземление.** Требуется проверка заземления квалифицированным электриком. Самостоятельное вмешательство в электросеть опасно.
- **Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева.** Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Такая проверка относится к электротехническим работам.
- **Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла.** Нужно устранить механическое воздействие. При повреждении шнур заменяет мастер: повреждённый сетевой кабель нельзя ремонтировать самостоятельно.
- **В машине осталась вода перед перевозкой.** Перед перевозкой полностью слейте воду. Это можно сделать самостоятельно.
- **В прибор попала влага.** Отключите машину. Не используйте для очистки мойку высокого давления, пароочиститель или распылители. Дальнейшую ручную проверку выполняет мастер.
- **Запах гари как признак неисправности.** Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует квалифицированной проверки.

## Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой: ничего делать не нужно. Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия. Искрение, выраженный удар током и запах гари не следует считать нормальной работой машины.

## Что сделает мастер

Специалист проверит состояние ТЭНа, электродвигателя, кнопки включения, сетевого шнура, контактов и защитного заземления. При необходимости мастер заменит ТЭН, двигатель, кнопку или сетевой шнур, устранит последствия утечки тока и перегрева, а также организует правильное подключение к электросети совместно с квалифицированным электриком. При попадании влаги будет выполнена ручная проверка без использования мойки высокого давления, пароочистителей и распылителей.

Не включайте машину повторно до диагностики, если она искрит, бьёт током или пахнет гарью.

### Другие причины

Изношены угольные щётки двигателя. Это приводит к появлению запаха гари и искрения. Заменить щётки может только мастер.

### Это может быть нормой

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой: ничего делать не нужно. Если заземление есть, но вас беспокоит лёгкое покалывание, вызовите мастера для диагностики изделия. Искрение, выраженный удар током и запах гари не следует считать нормальной работой машины.

### Что сделает мастер

Специалист проверит состояние ТЭНа, электродвигателя, кнопки включения, сетевого шнура, контактов и защитного заземления. При необходимости мастер заменит ТЭН, двигатель, кнопку или сетевой шнур, устранит последствия утечки тока и перегрева. При попадании влаги будет выполнена ручная проверка без использования мойки высокого давления, пароочистителей и распылителей. Не включайте машину повторно до диагностики, если она искрит, бьёт током или пахнет гарью.

---

Samsung. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.