# Холодильник Samsung перемораживает — причины и что делать

> Если холодильник Samsung перемораживает, продукты покрываются льдом или температура в холодильном отделении заметно ниже установленной, сначала проверьте…

Если холодильник Samsung перемораживает, продукты покрываются льдом или температура в холодильном отделении заметно ниже установленной, сначала проверьте условия хранения и настройки. Отрицательная температура в отдельных зонах может быть предусмотрена конструкцией, поэтому важно оценивать фактическую температуру и учитывать выбранный режим.

## Почему так бывает

- **Продукты находятся под прямым потоком холодного воздуха.** Переместите их дальше от воздуховода или выберите менее холодную полку. Продукты можно переставить самостоятельно.
- **Продукты прижаты к задней стенке или испарителю.** Отодвиньте продукты от задней стенки и испарителя минимум на несколько сантиметров. Это действие не требует ремонта.
- **Продукты, требующие более высокой температуры, хранятся в зоне свежести.** Переложите фрукты, овощи и другие подходящие продукты в обычные ящики. Продукты можно безопасно переложить в другую зону.
- **Установлена слишком низкая температура.** Выставьте обычно +3…+5 °C штатными кнопками и дайте холодильнику 4–6 часов на стабилизацию.
- **Камера переполнена, циркуляция воздуха нарушена.** Не перегружайте холодильник и оставьте свободное пространство вокруг воздуховодов. Разгрузка восстанавливает циркуляцию воздуха.
- **Холодильник установлен в слишком холодном помещении.** Переместите его в более тёплое помещение или включите предусмотренный производителем зимний режим. Перемещение и выбор зимнего режима безопасны для владельца.
- **Неправильно выбран режим зоны свежести.** Выберите режим My Zone или Cool Select Zone в соответствии с хранящимися продуктами. Режим зоны выбирается пользователем.
- **Включён режим быстрого охлаждения или суперохлаждения.** Отключите Super Cool или другой режим быстрого охлаждения штатными настройками и подождите 4–24 часа.
- **Иная неисправность системы охлаждения.** Для определения причины требуется диагностика специалиста.

## Когда это норма

- **Отрицательная температура в холодильном отделении предусмотрена конструкцией.** Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах.
- **Отрицательная температура в ящике или зоне свежести предусмотрена конструкцией.** Храните в этой зоне только продукты, подходящие для температуры около 0…−2 °C.
- **На работу влияют выбранная настройка и температура окружающей среды.** При оценке работы учитывайте установленную температуру и условия эксплуатации.
- **Холодильник работает нормально.** Измерьте фактическую температуру и сравните её с установленной.

## Что сделает мастер

Если безопасные настройки и перестановка продуктов не устранили перемораживание, мастер проведёт диагностику системы охлаждения. Он проверит индикацию, работу компрессора и других узлов, а также определит причину отклонения температуры.

- **Неисправен температурный датчик.** Мастер проверит датчик и его цепь, а при неисправности заменит или откалибрует датчик. Датчик и цепь относятся к электрике, поэтому самостоятельно проверять или ремонтировать их опасно.
- **Клапан или электромагнитный клапан заклинил в положении охлаждения обеих камер.** Мастер проверит клапан и заменит его при неисправности. Клапан является электрическим узлом и требует работы специалиста.
- **Заслонка между морозильной и холодильной камерами заклинила открытой.** Мастер проверит привод и заменит или отремонтирует заслонку. Заслонка требует проверки внутреннего механизма.
- **Иная неисправность системы охлаждения.** Вызовите мастера для диагностики: проверка системы охлаждения требует специалиста.

### Другие причины

Если холодильник Samsung перемораживает, проверьте, не включён ли режим быстрого охлаждения (Super Cool). Отключите его штатными кнопками и подождите 4–24 часа для стабилизации температуры.

### Это может быть нормой

Отрицательная температура в отдельных зонах, например, в ящике для свежести, предусмотрена конструкцией. Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах с помощью термометра. Холодильник работает нормально, если фактическая температура соответствует установленной, а продукты не портятся.

### Что сделает мастер

Если безопасные настройки и перестановка продуктов не устранили проблему, мастер проведёт диагностику системы охлаждения. Он проверит работу компрессора, термостата и других узлов. Неисправный термостат, датчик или заслонка между камерами требует проверки и замены специалистом, так как это относится к электрической части и внутренним механизмам. Самостоятельный ремонт может привести к поломке. Вызовите нашего мастера для точной диагностики и устранения неисправности.

---

Samsung. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.