# В холодильнике Samsung намерзает лёд — причины и что делать

> Намерзает лёд или появляется снеговая шуба в холодильнике Samsung — это не всегда признак поломки. Иней может образовываться из-за влажного воздуха,…

Намерзает лёд или появляется снеговая шуба в холодильнике Samsung — это не всегда признак поломки. Иней может образовываться из-за влажного воздуха, частого открывания двери, неправильной загрузки продуктов или недостаточного теплообмена. Если после устранения очевидной причины лёд быстро появляется снова, нужна профессиональная диагностика.

## Почему так бывает

- **Пыль на конденсаторе или задней стенке.** Отключите холодильник от сети и очистите доступные заднюю стенку и конденсатор от пыли. Очистка выполняется только после отключения холодильника.
- **Влага после разморозки продуктов.** Полностью разморозьте холодильник и удалите образовавшуюся воду. Воду после разморозки можно убрать самостоятельно.
- **Открытая или неплотно закрытая дверца.** Плотно закройте дверцу и уберите продукты или другие предметы, которые мешают закрыванию. Проверить дверь и препятствия можно самостоятельно.
- **Неправильно установленная, перекошенная или провисающая дверь.** Проверьте положение двери и состояние креплений без разборки. При необходимости отрегулировать петли и положение двери может мастер: вмешательство в крепления без опыта может привести к перекосу и неплотному закрытию.
- **Малый зазор до стены или мебели.** Нарушается теплообмен, если холодильник установлен слишком близко к стене или мебели. Оставьте вокруг него рекомендованный вентиляционный зазор, обычно не менее 5–10 см. Зазор регулируется правильной установкой холодильника.
- **Горячая или тёплая пища.** Остужайте продукты до комнатной температуры перед загрузкой. Горячая еда повышает влажность внутри камеры.
- **Продукты касаются задней стенки.** Отодвиньте продукты, оставив между ними и задней стенкой примерно 2–3 см.
- **Слишком низкая установленная температура.** Выставьте штатными кнопками обычно +3…+5 °C в холодильной камере и около −18 °C в морозильной. Температура регулируется пользовательскими настройками.
- **Неправильное использование холодильника в целом.** Не помещайте внутрь горячие продукты и открытые жидкости, не перегружайте камеру и обеспечивайте плотное закрытие двери. Причина устраняется соблюдением правил эксплуатации.
- **Холодильник стоит рядом с плитой, батареей или другим источником тепла.** Переставьте его в более прохладное место. Холодильник можно переставить самостоятельно.
- **Открытые или неплотно закрытые жидкости.** Храните жидкости в закрытых ёмкостях, чтобы уменьшить поступление влаги в камеру.
- **Неизвестная неисправность.** Если лёд быстро образуется повторно после разморозки и проверки условий эксплуатации, обратитесь к квалифицированному мастеру для диагностики и ремонта.

## Когда это норма

- **Частое или длительное открывание дверцы.** Сократите время и частоту открывания двери.
- **Иней на задней стенке из-за конденсации влаги.** Это штатная работа: изморозь удаляется во время цикла оттайки. Ничего делать не нужно.
- **Иней после отключения электричества.** Это штатное явление. Ничего не предпринимайте, если после восстановления питания холодильник работает нормально.
- **Система No Frost.** Небольшой иней может появляться в процессе работы. После закрытия двери он обычно исчезает автоматически.
- **Влажный воздух из-за частого открывания двери.** Это допустимое явление. Закрывайте дверь; при исправной системе иней исчезнет автоматически.

## Что сделает мастер

Мастер проверит условия установки и эксплуатации, положение двери, плотность её закрытия, вентиляционный зазор и повторное образование льда. Если причина не определяется внешними условиями, специалист выполнит профессиональную диагностику и ремонт. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать детали холодильника: неизвестная неисправность требует квалифицированной проверки.

### Другие причины

Неисправен датчик температуры или датчик оттайки. Мастер проверит электрическую часть системы и заменит неисправный компонент. Неисправен ТЭН оттайки. Специалист выполнит проверку нагревательного элемента и заменит его при необходимости.

### Это может быть нормой

Иней на задней стенке из-за конденсации влаги — штатная работа: изморозь удаляется во время цикла оттайки. Небольшой иней может появляться в процессе работы системы No Frost, после закрытия двери он обычно исчезает автоматически. Иней после отключения электричества — штатное явление, если после восстановления питания холодильник работает нормально.

### Что сделает мастер

При неизвестной неисправности, когда лёд быстро образуется повторно после разморозки, мастер выполнит профессиональную диагностику. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать детали: неизвестная неисправность требует квалифицированной проверки. Обратитесь в наш сервисный中心 для вызова мастера.

---

Samsung. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.