# Холодильник Samsung: греются стенки или треснул корпус — что делать

> Нагрев стенок холодильника Samsung, трещины и другие повреждения корпуса требуют раздельной оценки. Умеренный нагрев может быть предусмотрен конструкцией…

Нагрев стенок холодильника Samsung, трещины и другие повреждения корпуса требуют раздельной оценки. Умеренный нагрев может быть предусмотрен конструкцией прибора, однако перегрев компрессора, заметная деформация или повреждение после передачи холодильника потребителю — повод обратиться в сервисный центр или к продавцу. До обращения важно исключить простые внешние причины: закрыть доступ к вентиляционным зазорам не должно быть, а воду и загрязнения с поверхности следует своевременно удалять.

## Почему так бывает

- **Неаккуратное обращение при размораживании.** Трещины и повреждения могут возникнуть, если во время размораживания с холодильником обращались неосторожно. Владелец может сам аккуратно обращаться с прибором при размораживании. Дополнительные действия с корпусом не требуются: важно не допускать неаккуратного обращения.
- **Повреждение возникло после передачи прибора потребителю.** Если дефект появился после получения холодильника, владелец может обратиться в сервисный центр или к продавцу для определения гарантийных обязательств. Самостоятельно устанавливать причину повреждения и решать вопрос о гарантийном ремонте не следует: владелец обращается к продавцу или в сервисную службу.
- **Перегрев компрессора.** При подозрении на перегрев необходимо отключить холодильник и обратиться в сервисную службу. Диагностика компрессора и контура выполняется мастером. Самостоятельное вмешательство в эти узлы опасно и может привести к дополнительной поломке.
- **Вода или грязь на поверхности корпуса.** Владелец может сам как можно скорее удалить воду или грязь мягкой тканью. Поверхность очищается мягкой тканью, без вмешательства в конструкцию холодильника.
- **Масло или жирные пятна на внутренней поверхности.** В этом случае необходимо немедленно очистить внутреннюю поверхность вручную. Для такой очистки не требуется разбирать холодильник или снимать его элементы.

## Когда это норма

Нормальный нагрев корпуса предусмотрен конструкцией холодильника. Если нагрев соответствует допустимым значениям, обращаться в сервисный центр из-за самого факта нагрева не нужно. Следует обеспечить свободные зазоры вокруг прибора.

Конденсатор может быть расположен в боковой или задней стенке. Он отводит тепло в корпус и окружающую среду, поэтому отдельные участки корпуса могут нагреваться. Важно следить, чтобы нагрев не превышал допустимых значений, и не перекрывать вентиляцию.

Одной из причин повышенного нагрева может быть установка холодильника вплотную к стене или зажатие мебелью. Владелец может сам освободить зазоры вокруг холодильника и соблюдать требования к монтажу. Нельзя перекрывать пространство, необходимое для вентиляции.

Усадка теплоизоляции может сопровождаться изменением состояния корпуса. Необходимо оценить состояние корпуса. При существенной деформации следует обратиться в сервис или рассмотреть замену прибора.

Продолжительное воздействие ультрафиолетового излучения также влияет на корпус. Холодильник следует защитить от прямого и длительного воздействия ультрафиолета.

## Что сделает мастер

Мастер оценит состояние корпуса и характер повреждений, а при подозрении на перегрев проведёт диагностику компрессора и контура. Если повреждение возникло после передачи прибора потребителю, сервисный центр или продавец определит гарантийные обязательства. При существенной деформации специалист оценит состояние корпуса и необходимость обращения в сервис или замены прибора.

Не снимайте панели и не вскрывайте корпус самостоятельно, не пытайтесь ремонтировать компрессор или контур. Такие работы выполняет мастер: самостоятельное вмешательство опасно и может привести к дополнительной поломке.

### Это может быть нормой

Нагрев задней или боковой стенки может быть нормой, если холодильник работает исправно. Это происходит из-за работы конденсатора, который отводит тепло. Убедитесь, что холодильник не прижат к стене и вокруг него есть свободный зазор не менее 5 см для вентиляции. Если нагрев сильный, корпус горячий на ощупь, или холодильник работает без перерыва, это повод для вызова мастера.

### Что сделает мастер

Мастер проведет полную диагностику холодильника. Он проверит температурный режим, работу компрессора и состояние контура охлаждения. При необходимости он измерит давление в системе и проверит герметичность. Самостоятельно выполнять эти работы опасно, так как это требует специального оборудования и знаний. Неправильные действия могут повредить компрессор или привести к утечке хладагента, что сделает ремонт более дорогим.

---

Samsung. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.