# Холодильник Samsung бьёт током и искрит, пахнет гарью — причины и что делать

> Холодильник Samsung бьёт током, искрит или пахнет гарью Если при прикосновении к корпусу холодильника ощущается удар током, повреждены сетевой шнур или…

## Холодильник Samsung бьёт током, искрит или пахнет гарью

Если при прикосновении к корпусу холодильника ощущается удар током, повреждены сетевой шнур или вилка, розетка искрит либо появился запах гари, эксплуатацию нужно прекратить. В ситуации, связанной с замыканием токоведущих частей на корпус, холодильник необходимо отключить от сети и обратиться в сервисный центр. Повреждённые элементы электропитания нельзя использовать до проверки и ремонта мастером.

## Почему так бывает

- **Отсутствует надёжный контакт вилки с розеткой.**

Владелец может проверить, как вилка установлена в розетке, и обеспечить надёжный контакт. Такая проверка разрешена, если вилка и розетка не имеют повреждений. Если розетка плохо закреплена, не пытайтесь ремонтировать её самостоятельно.
- **Нарушен слив.**

Причиной может быть загрязнённый дренажный канал или неправильно расположенный сливной шланг. Владелец может очистить штатный сливной канал и проверить положение сливного шланга и поддона. Очистка доступного штатного слива не требует ремонта или вскрытия корпуса.
- **Замыкание токоведущих частей на корпус холодильника.**

Это опасная неисправность. Отключите холодильник от сети и обратитесь в сервисный центр. Самостоятельная диагностика электрических цепей и ремонт электрики не допускаются: замыкание требует сервисной диагностики.
- **Повышенная влажность или токопроводящий пол в помещении.**

Не используйте холодильник в таких условиях. Нужно исключить влажное помещение и токопроводящий пол, поскольку они могут создавать опасные условия при эксплуатации.
- **Повреждён сетевой шнур.**

Не используйте холодильник с повреждённым шнуром и обратитесь к мастеру. Замена сетевого шнура является электромонтажом и должна выполняться специалистом.
- **Повреждена или разбита вилка.**

Не используйте такую вилку. Её замену выполняет мастер, поскольку замена вилки относится к ремонту электрики.
- **Розетка плохо закреплена.**

Не вставляйте вилку до тех пор, пока розетка не будет надёжно закреплена и отремонтирована. Ремонт розетки требует электромонтажных работ и не выполняется самостоятельно.
- **Вилка направлена вверх или прижата к задней стенке.**

Владелец может изменить её положение без ремонта: вилка не должна быть направлена вверх и не должна прижиматься к задней стенке холодильника.
- **Холодильник промывают непосредственно водой.**

Не промывайте холодильник водой напрямую. Откажитесь от такого способа очистки, чтобы не создавать условия для попадания воды к элементам электропитания.
- **Напряжение на незаземлённом корпусе создают помехоподавляющие конденсаторы входного фильтра.**

В таком случае мастер обеспечивает защитное заземление корпуса и фильтра. Удалять конденсаторы без необходимости нельзя.

## Когда это норма

Удар током от корпуса, искрение, запах гари, повреждение шнура или вилки не относятся к нормальной эксплуатации холодильника. При таких признаках не продолжайте пользоваться прибором до устранения причины. Если есть подозрение на замыкание токоведущих частей на корпус, холодильник нужно отключить от сети и передать в сервисный центр.

## Что сделает мастер

Специалист проведёт сервисную диагностику, если замыкание токоведущих частей создаёт напряжение на корпусе. При необходимости мастер заменит повреждённый сетевой шнур или вилку, а также выполнит работы с розеткой в части, требующей электромонтажа. При наличии напряжения на незаземлённом корпусе мастер обеспечит защитное заземление корпуса и входного фильтра, не удаляя помехоподавляющие конденсаторы без необходимости.

Если проблема связана с дренажем, мастер очистит сливной канал и проверит сливной шланг и поддон. При небезопасной влажности или токопроводящем полу он порекомендует не использовать холодильник в таких помещениях. Самостоятельно вскрывать корпус, ремонтировать электрику или заменять детали нельзя: такие работы выполняет мастер.

### Другие причины

Если вы заметили, что холодильник Samsung работает с повышенным шумом, это может быть связано с вибрацией на неровном полу. Попробуйте переставить холодильник на ровную поверхность или отрегулировать ножки для устранения колебаний. Также убедитесь, что задняя стенка прибора не касается стены, чтобы обеспечить нормальную циркуляцию воздуха.

### Это может быть нормой

Лёгкое щелканье при включении и выключении компрессора — это нормальная работа реле, сигнализирующая о переходе устройства в рабочий режим. Холодильник может издавать тихий гул от работы мотора-компрессора и циркуляции хладагента в трубках. Эти звуки не являются признаками неисправности.

### Что сделает мастер

Если холодильник издаёт посторонний шум или стук, наш мастер проведёт диагностику, чтобы проверить крепление компрессора и других вибрирующих элементов. Он также убедится в отсутствии засора в системе охлаждения. Самостоятельно устранять эти проблемы нельзя, так как это может привести к повреждению компрессора или других дорогостоящих деталей.

---

Samsung. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.